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常见问题

注册/登录

如何注册？

1、请您先登录我们网站的首页www.fm086.com,再点击网站左上角"免费注册"按扭，按照实际情况认真填写注册信息，依照提示说明完成注册即可 "*"为必填项。
2、注册后，您自动处于登录状态，即可开始享受普通会员服务内容了。
3、注册后，本网会发出一封注册成功通知信到您的邮箱，内附您注册的用户名和密码，及本网服务内容。
4、请注意∶请在笔记本上认真记录好注册的用户名和密码，以免忘记，便于再次登录时使用。

注册会员收费吗？注册会员有什么好处？

1、注册会员是免费的。
2、注册会员即可成为本网普通会员，详见普通会员服务内容。

注册会员与非注册会员有什么区别？

注册会员享有普通会员服务内容，可非注册会员没有任何权限。

如何设置用户名和密码？

1、会员用户名：请选择3～20个字符，可以是英文字母（大小写均可）、数字，也可以英文与数字结合（1个小写英文字母＝1个字符；1个数字＝1个字符；1个大写英文字母＝2个字符）
友情提示：
1)建议您选择与公司名相关的会员登录名，方便记忆；
2)请不要轻易在会员登录名中透露重要的个人资料，比如您的信用卡号或者您的密码。
2、密码不能与登录名相同，以保证密码安全。请选择6～15个字符，可以是英文字母（请注意区分大小写）、数字，也可以英文与数字结合（1个小写英文字母＝1个字符；1个数字＝1个字符；1个大写英文字母＝2个字符）
友情提示：
1)设置密码时请您尽量慎重，请不要使用不安全、容易被人猜到的密码，如1111111或aaaaaaa，以保证密码安全；
2)一旦您认为有人知道您的密码，请立即修改密码。

如何输入多个电话和分机号码？

输入多个号码：若要输入多个号码，请使用"/"、","、";"等分隔符把多个号码隔开
输入分机号码：若要输入分机号码的话，请用"-"分隔符,例如87654321－123

个体户如何填写公司名？

个体户分两种情况，一种是有字号的，一种是无字号的
有字号的情况如果您有字号，输入公司名称时，请把营业执照上的公司名输入即可无字号的情况如果您没有字号，输入的公司名可参考以下格式:张三（个体经营）

注册时为什么要填手机号码？会扣费吗？

填写手机号码是为了方便您的客户与您联系。本网站不会从您的手机扣除费用。

注册时电子邮件栏目为什么设为必选项？

电子邮件是您的客户与您联系的一个非常重要的方式，请确保您所输入的电子邮件地址正确无误。如果您还没有电子邮箱的话，建议您到搜狐或新浪、网易等门户网站申请一个免费电子邮箱。

注册成功后为什么没有收到注册成功通知？

本网是根据您注册时填写的邮箱地址发送注册成功通知给您的，若您没有收到注册成功通知，可能注册时填写邮箱地址有误。

为什么注册信息很重要？

注册成功后，您的注册信息将做为客户了解您，与您联系的首要数据，另外通过“我的商务区”发布信息时，联系方式会自动调用注册信息，所以注册信息非常重要，一定要准确无误填写。

如何修改注册信息？

1、点击“我的商务区”左边导航条中的“查看注册信息”
2、注册信息，是指您注册时填写的公司及个人信息。
3、内容修改完毕后，提交即可。

如何修改登录密码？

1、点击“我的商务区”左边导航条中的“修改登录密码”
2、输入原始密码，再输入确认新密码

注册后忘记密码该怎么办？

您可以在会员登录页面中点击“忘记密码”，并按以下操作重新设置密码：
1.填入会员登录名；
2.填写注册时所用的电子邮件地址；
3.我们会马上发一封邮件到您注册会员时所填写的E-mail邮箱里；
4.请到您的E-mail信箱里查收邮件。

为什么每次浏览网站首要任务是登录？

只有登录后才可以享受会员服务（普通会员、黄金会员、VIP会员），不登录视为非注册会员，非注册会员没有任何权限。

发布/查看/修改/删除信息

如何发布公司简介？

1、点击“我的商务区”左边导航条中的“发布公司简介”
2、按照实际情况认真填写公司资料。
3、填写公司资料时需要注意的问题。设图重点讲解。（有内容的图）“添加产品数量”是指公司所能生产的产品数量。“主要产品”根据“添加产品数量”逐一填写产品名称。注：应将企业所能生产的产品尽量多的全部添加出来。此信息将会显示在前台“企业名录”栏目公司简介处（附图），做为客户搜索的关键字，所以您的主要产品信息添加的越多越详细，让潜在客户搜索到的机率就较高。“主要原料”是指公司生产过程中所用的主要原料，最多可以添加12种，添加主要原料，方便更多原料供货商给予报价，从而可以扩大采购范围，降低采购成本。设图说明（有内容的图）“您的会员信息（以下列出的内容是您在注册时填写的信息!）”发布公司简介时，可以修改注册信息，您希望潜在客户浏览公司简介时显示什么样的联系方式，就可以在这里修改成什么内容。
4、内容填写完毕后，提交即可。公司介绍提交后，会先由编辑进行审核，审核通过后第二天会发布上网。如果急需立即审核通过，可致电网站下方的服务热线，要求编辑人员给予立即审核。

发布公司简介的好处？

1、发布公司简介，经过审核后，公司简介会显示在“企业名录”栏目中，方便庞大的潜在客户随时查找到，为您赢得更多的成交机会！（附图说明）
2、当您发布了详细真实的公司介绍之后，客户可以了解更多您的公司情况，赢得更多客户信任！
3、客户还可以根据公司介绍，通过“在线反馈”功能随时给予相应信息反馈。发布公司简介，可以让您赢得更多有价值的反馈信息。（附图说明）

如何发布产品展示？

1、点击“我的商务区”左边导航条中的“发布产品展示”
2、按照实际情况认真填写产品信息。
3、填写产品信息时需要注意几个问题。设图重点讲解。（有内容的图）“所属类别”：选择您所发布产品的类别，是属于耐火原料产品，还是属于耐火制品，还是属于设备产品，准确选择产品类别，更有针对性面向潜在客户。此类别与产品展示产品类别相对应（附图说明）“产品名称”是选择项，选择项里的内容是“发布公司简介”时添加的主要产品，如果发布公司简介时没有添加所要发布的产品展示名称，可以用“添加”功能添加，如果添加错误可以用“删除”功能删除，再“添加”。用选择项的目的是与公司简介主要产品形成链接，在查看公司简介时，同时可以查看每种产品的详细信息，就看像企业说明书一样。
4、内容填写完毕后，提交即可。产品展示提交后，会先由编辑进行审核，审核通过后第二天会发布上网。如果急需立即审核通过，可致电网站下方的服务热线，要求编辑人员给予立即审核。

发布产品展示的好处？

1、发布产品展示，与公司简介主要产品，形成链接，有助于潜在客户详细了解每一种产品详细情况。（附图详解）
2、发布产品展示，经过审核后，直接显示在产品展示栏目中，直观，图片，型号，价格，产品说明，产品业绩，一目了然。（附图详解）
3、发布产品展示不限数量，长期有效，相当于您的长期供应清单。
4、客户可根据发布的产品展示内容，通过“在线反馈”功能随时给予相应信息反馈。发布产品展示，可以让您赢得更多有价值的反馈信息。（附图说明）

注如何发布产品价格？

1、点击“我的商务区”左边导航条中的“发布产品价格”
2、按照实际情况认真填写产品信息。
3、填写产品信息时需要注意几个问题。设图重点讲解。（有内容的图）“信息标题”要求简捷明了，让客户一目了然。 “信息标题”主要由三部分组成，即“企业简称”“产品名称”“价格类型”。注：因此标题将显示在首页“价格信息”栏目中，标题字数有限，所以建议用“企业简称”，“产品名称”非常重要，一定要写准确，因为这个“产品名称”将做为客户搜索的关键字。“价格类型”同样重要，说明价格类型可以保证价格准确性。“发布信息数量”选择所要发布产品价格数量，一次可发布多种产品价格信息，然后以表格形式出现。 “产品价格”企业在报价时，一定要谨慎，报有参考性的价格，并详细注明理化指标，及价格类型。
4、内容填写完毕后，提交即可。产品价格提交后，会先由编辑进行审核，审核通过后第二天会发布上网。如果急需立即审核通过，可致电网站下方的服务热线，要求编辑人员给予立即审核

发布产品价格的好处？

1、发布产品价格，经过审核后，会显示在“价格信息”栏目中，“价格信息”栏目是本网最受关注的栏目，大多采购商都比较关注产品价格信息，所以多发布产品价格，有利于面向潜在客户的宣传，更有利于提高成交机会。
2、发布产品价格不限数量，长期有效，相当于您的长期供应清单。
3、客户可根据发布的产品价格信息，通过“在线反馈”功能随时给予相应信息反馈。发布产品展示，可以让您赢得更多有价值的反馈信息。（附图说明）

如何发布供求信息？

1、点击“我的商务区”左边导航条中的“发布供求信息”
2、选择“发布信息数量”。
3、选择“信息类型”。
4、按照实际情况认真填写产品信息。
5、内容填写完毕后，提交即可。

发布供求信息的好处？

1、发布供求信息后，可直接显示在网站首页“供应信息”或“采购信息”栏目中，让潜在客户或原料供应商第一时间查找到。
2、发布供求信息不限数量，长期有效，相当于您的长期供求清单。
3、客户可根据发布的供求信息内容，通过“在线反馈”功能随时给予相应信息反馈。经常发布供求信息，可以让您赢得更多有价值的反馈信息。（附图说明）

如何发布企业新闻？

1、点击“我的商务区”左边导航条中的“发布企业新闻”
2、选择“新闻主栏目”，是指将您所发布的企业新闻显示在网站哪个栏目中。
3、按照实际情况认真填写企业新闻信息。
4、内容填写完毕后，提交即可。企业新闻信息提交后，会先由编辑进行审核，审核通过后第二天会发布上网。如果急需立即审核通过，可致电网站下方的服务热线，要求编辑人员给予立即审核。

发布企业新闻的好处？

发布企业新闻，可让您企业信息显示在本网首页面，让更多业内人士了解贵公司最新动态信息。

如何发布招聘信息？

1、点击“我的商务区”左边导航条中的“发布招聘信息”
2、按照企业招聘岗位人员要求填写相应资料。
3、内容填写完毕后，提交即可。
4、如需对已发布的信息进行修改，点击标题左边的“管理招聘信息”修改功能即可。

发布招聘信息的好处？

1、发布招聘信息，会直接显示在“人才供求”栏目。
2、“人才供求”栏目已与各大高校合作，每天拥有大量的专业应聘毕业生在这里发布个人求职，查看企业招聘信息。

如何查看个人求职？

1、点击“我的商务区”左边导航条中的“查看求职信息”
2、查看“已收到的应聘意向”，点击查看应聘人员个人基本信息。
3、根据个人基本信息，决定是否发出“发出招聘意向”
4、“发出招聘意向”的个人会显示在“已发出的招聘意向”里。

如何让自己发布的信息排在最前？

1、按时间排列：经常更新自己发布的信息。
2、按会员类型排列：VIP会员发布信息排在最前，其次是黄金会员发布的信息，最后普通会员发布的信息。

新发布的信息何时在网站上显示？

发布信息提交后，会先由编辑进行审核，审核通过后第二天会发布上网。如果急需立即审核通过，可致电网站下方的服务热线，要求编辑人员给予立即审核。

如何使用“重发”功能？

使用“重发”功能可以将原来已经发布过而又不需要做任何修改的信息再次发布上网，直接更新、替换网上已有的信息，网上不会出现内容重复的信息。
操作步骤如下：
1.登录“我的商务区”
2.选择左边“发布供求信息”，点击“浏览供求信息”
3.进入“浏览供求信息”页面，找到您要重新发布的信息，直接点击该信息后的“重发”按钮即可。

使用"重发"功能是否是发布重复信息吗？

使用“重发”功能是将您原来已经发布过而又不需要做任何修改的信息，再次发布上网，直接更新、替换网上已有的信息，网上不会出现内容重复的信息。"重发"功能是我们为会员提供的高级功能，不属于发布重复信息。

如何查找/修改/删除已发布的信息？

查找/修改/删除已发布信息主要针对“已发布产品展示”“已发布产品供求”“已发布产品价格”“已发布企业新闻”“已发布招聘信息”几项内容，因为只有这几项是不限数量，可以多条发布。下面举例说明一项，其它相同。
操作步骤如下：
1.登录“我的商务区”
2.选择左边“发布供求信息”，点击“浏览供求信息”
3.进入“浏览供求信息”页面，找到您已发布的信息,直接点击该信息后的“修改”“删除”按扭即可。

在线反馈

什么是“在线反馈”功能？

“在线反馈”功能是本网特有的业务洽谈工具，您可以通过此功能随时给潜在客户、原料供应商发出报价单和询价单。“在线反馈”功能特有的在线

和非在线

状态标识，用来区别客户在线状态。

如何使用在线反馈？

1、发出在线反馈：查找到您所要寻找的潜在客户或原料供应商，在客户联系方式处有一个“在线反馈”按扭，点击此按扭，描述您的内容即可。特别注意：如果您是本网注册会员，建议登录后使用此功能，会更加方便快捷，而不必每次都重复输入联系方式。另外以登录状态发出反馈信息，客户可以知道您现地处于登录状态，以便给予及时回复！
2、查看在线反馈：只有本网注册会员有权查看在线反馈，用您注册的用户名和密码登录，点击导航栏“我的商务区”“我的反馈信息”即可查看到最新反馈。点击具体内容，还可以查看发信单位的详细资料，并且拥有回复功能。注：如果您处理登录状态，那么每次有新的反馈信息时，就会在网站右下角弹出一个小窗口，提示有新的反馈。

使用在线反馈的意义？

使用“在线反馈”功能，非常方便，可以让您轻松的与业内客户进行交流，省去的长途话费，避免贸然打扰，“在线反馈”功能为您与陌生客户沟通开辟了绿色通道。

如何取得更多更价值的信息反馈？

成为本网注册会员，发布信息后，潜在客户或原料供应商可通过“在线反馈”功能给予相应信息反馈，每次登录可通过本功能随时查看最新反馈信息。如想获得更多更有价值的信息反馈，建议经常登录本网发布信息，给您的潜在客户或原料供货商发反馈信息，这样才能引起对方重视，获得更多信息反馈。

会员服务

本网站提供哪些会员服务？

本网站提供三种类型会员服务：1)普通会员服务 2)黄金会员服务 3)VIP会员服务

普通会员享有哪些服务？

普通会员享有以下服务：
★免费查看“企业名录”栏目信息
★免费查看“产品展示”栏目信息
★免费查看“热点搜索”栏目信息
★免费查看“供应信息”栏目信息
★免费查看“供应专版”栏目信息
★免费查看“人才供求”栏目信息
★免费查看“经营之道”栏目信息
★免费查看“实用知识”栏目信息
★免费使用“耐材词典”栏目信息
★免费使用“专家在线”栏目信息
★免费查看导航其它栏目部分信息
★免费发布公司简介
★免费发布产品展示
★免费发布产品价格
★免费发布供求信息
★免费发布企业新闻
★免费发布企业招聘
★免费查看个人求职
★免费查看信息反馈
★免费使用“在线反馈”功能交流
★免费发布报价单
★免费发布询价单

黄金会员享有哪些服务？

黄金会员享有以下服务：
★享有独立的自注册之日起有效的用户名和密码。（自己注册定义并可修改）
★享有浏览信息服务：可以浏览耐材之窗网提供的大部分有价值信息，VIP会员可以浏览所以信息。
★享有发布信息服务：可自主发布各类企业信息（条数不限，功能集成在“我的商务区”）。
★享有采购专版服务：原料供应商可根据您的产品需求及时给予最低报价，从而扩大原料采购范围、降低采购成本。
★享有供应专版服务：让您的潜在客户及时了解您的产品信息，提高产品知名度，扩大交易量。
★享有资料查询服务：可通过“技术资料库”查找国内外最新技术论文、专利信息、国家标准等。
★享有超值增送服务：每月可定期收到《耐材之窗》月刊杂志，真正实现网络媒体与纸体的完美融合。

VIP会员享有哪些服务？

VIP会员享有以下服务：
★VIP会员享有黄金会员享有的所有服务。
★VIP会员享有浏览网站所有信息服务。
★VIP会员发布的信息排在各个栏目信息之首。
★VIP会员享有“VIP”红字特别推荐标识，能够优先被潜在客户关注。
★VIP会员享有如下信息独享服务
◆“招标项目信息”栏目中最有价值的招标项目信息，VIP会员享有优先浏览权。
◆“采购信息”栏目中最有价值的采购信息，VIP会员享有优先浏览权。
◆“市场行情”栏目中产品价格走势图或市场综述，VIP会员享有优先浏览权。
◆“统计资料”栏目中产品生产厂家汇总表，只有VIP会员才有权浏览。
◆“统计资料”栏目中下游企业采购部汇总表，只有VIP会员才有权浏览。
★VIP会员享有如下特别资讯服务
◆辅助原料采购（提供“原料市场调查报告”）
◇根据企业生产所用原材料，提供优秀产品供货商最新市场参考报价。（1个月为一周期，一次调查数量不超于10家）
◇企业还可随时单个查找某种原材料产品其它供货商最新报价信息。
◇待第二次提供报告时，针对市场变化较大的产品，配有原材料市场变化分析报告。
◇每年年底或年初，如企业有需要可辅助企业召开招标采购会。
◆辅助生产经营
◇根据企业需求，定期提供某种产品的国内外最新技术信息、专利信息、国家标准等技术资料。（此服务为附加服务，具体服务内容和细节不做硬性规定）
◇在“专家在线”栏目中提出问题，专家给予优先回复。
◇辅助企业加强与高校合作，增强与科研人员联系。
◇辅助企业进行选购生产设备。
◆辅助产品销售
◇针对本公司产品做专业下游市场调查（仅限国内市场）。调查内容可包括（下游潜在客户名称、采购负责人、联系方式、月采购量等）（一个月为一周期，一次调查数量不超于10家）
◇针对下游潜在客户宣传，可选择《耐材之窗》月刊杂志相应广告位，然后指定潜在客户邮寄。邮寄时，服务专员可注明此杂志为XXX企业赠送，并配有企业销售人员名片和企业产品说明书。（根据所选广告位决定潜在客户邮寄数量）
◆辅助人才招聘
◇在“人才供求”栏目中发布招聘信息显示在最前。
◇将企业招聘信息及时传递到各高校就业中心，及相关专业人员。
◇将最好的求职应聘人员及时推荐给企业。
★VIP会员专门配有服务专员。
◆服务专员可将企业的供应、采购、技术需求、人才招聘等信息通过语言传达给更多客户。
◆服务专员可及时为企业解答网站使用过程中的问题。

如用搜索？

本网搜索功能强大，在首页左面有“热点搜索”，首上方有“站内信息搜索”“企业产品搜索”，在每一栏目左上角有各栏目的“信息搜索”。

怎样开通试用?　试用时间多长？

请与我们客服服务热线联系,确认您的注册信息后,可为您开通试用服务，一般试用时间为5天，如果您有特殊需求可以与相应服务人员取得联系。

为什么黄金会员设有验证码？
有了用户名和密码，为什么浏览信息时还提示我没有权限？

本网分为三种会员级别，分别是普通会员、黄金会员、VIP会员，其中VIP会员权限最高能浏览网站上提供的所有信息，有一部分重要信息，普通会员，黄金会员是无权限浏览的。请联系我们的业务人员或客户服务热线，以便您能及时得到想要的服务。

还没有登录成功，为什么提示用户已登录？

VIP会员帐号只支持单一IP使用，如果其他人在使用此帐号，您就无法登录。如在您不知情情况下其他人使用您的帐号进行登录，那么请您与我们的客户服务中心联系。

为什么一定要正常退出？

非正常退出页面（例如：直接关闭窗口，或死机、停电等），那么在短时间内您将无法登录，您只要关闭所有窗口等待十五分钟即可以再次登录。正常退出应该是点击页面上方"登出"键进行退出。

如何形成“我的网站”？

加盟成为本网黄金会员后，将根据企业发布的信息自动形成“我的网站”，此网站可通过“我的商务区”随时更新，操作简易。（我的网站样列：http://www.fm086.com/Store/index?cid=143）

如何加盟？

注点击网站右上角“入网指南”

如何汇款？

您可以选择以下方式给我们汇款：
银行转帐：
户　　名：唐山成联电子商务有限公司
开户银行：中国农业银行唐山龙泽路支行
账　　号：50757001040006762　　

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